Der Beitragssatz der Mobil Krankenkasse beträgt 18,49 % (14,60 % + 3,89 %).

4 Geschäftsstellen

Mit dem Online-Service-Portals (kurz OSP) im Rahmen einer Online Geschäftsstelle öffnet die Mobil Krankenkasse ihren Versicherten einen Kontaktkanal, verbessern das Angebot in Richtung Selfservice, verkürzen die Bearbeitungszeit und verringern interne Arbeitsaufwände.

Die Mobil Krankenkasse hat auch eine Service-App MOBIL ME. Krankmeldungen, Rechnungen, Bescheinigungen und Anträge kann man hochladen und über die App verschicken. Die Post der Mobil Krankenkasse kommt direkt in die App.

Mo.-Fr. 07:30 - 18:00 ist die Service-Hotline 0800 - 255 0800 erreichbar.

Online-Sprechstunde – telemedizinische Beratung für alle Versicherten rund um die Uhr per Videocall.

Polnisch-sprachige Hotline: Die Nummer der neuen Service Hotline für polnische Anfragen lautet 0800 255 3002 898. Die Hotline wird montags, dienstags und donnerstags 09:00 bis 14:00 Uhr von drei Kundenberatern aus dem Service-Center betreut.

Persönliche Beratung gibt es in den Service-Points Hamburg, Celle, Neu-Isenburg und München.

Facharztterminvergabe: Es stehen eine MKK Telefonnummer und ein Online-Formular zum Einholen der Facharzttermine zur Verfügung. Vorteil zur Regelversorgung: schnellere Termine. Möglichkeit zur Wahl eines bestimmten Arztes möglich.

Terminvermittlungen zu anderen (Fach-)Ärzten sind Bestandteil der besonderen Versorgungsverträge fortiva plus und OnlineDoctor.

Unterstützung bei Behandlungsfehlern wird angeboten.

Hotline 0800 255 3002-830 am Montag in der Zeit von 07:30 bis 18:00 Uhr und Dienstag bis Freitag in der Zeit von 7:30 bis 17:00 Uhr; sichere Kontaktaufnahme auch über das Kontaktformular im Internet möglich

Die Mobil Krankenkasse übernimmt die Versorgung mit ärztlich verordneten antiallergenen Matratzen-, Kissen- und Bettzwischenbezügen, sogenannten Encasings. Die Versorgung erfolgt über Vertragspartner.

Über die gesetzliche Regelung des § 38 Abs. 1 SGB V hinaus gewährt die Mobil Krankenkasse Haushaltshilfe unter den Voraussetzungen, dass

a) dem Versicherten nach einer ärztlich bescheinigten Behandlungsmaßnahme wegen Krankheit die Weiterführung des Haushalts nicht möglich ist und
b) eine im Haushalt lebende Person den Haushalt nicht weiterführen kann, und
c) ein Kind im Haushalt lebt, welches das 14. Lebensjahr noch nicht vollendet hat oder das behindert und auf Hilfe angewiesen ist.
Die Haushaltshilfe wird für den Zeitraum der medizinischen Notwendigkeit, längstens für 30 Tage gewährt.

Die Mobil Krankenkasse beteiligt sich an den Kosten für maximal drei Sitzungen je Kalenderjahr und Versicherten. Erstattet werden bis zu 60,00 Euro pro Sitzung. Insgesamt max. 180,00 Euro pro Jahr, im Rahmen des Extra Gesundheitsgeldes - 200PLUS.

Im Rahmen eines bundesweiten Vertrags bietet die Mobil Krankenkasse als Ergänzung zur klassischen Schulmedizin als Zusatzleistung kostenlos homöopathische Behandlungen bei speziell ausgebildeten Vertragsärzten, die die Zusatzbezeichnung "Homöopathie" führen dürfen, an. Die Behandlungskosten werden einfach zwischen dem teilnehmenden Arzt und der Mobil Krankenkasse abgerechnet.

Die Mobil Krankenkasse übernimmt die Kosten für anthroposophische Therapien im Rahmen des Bonusprogramms "fitforcash" in Höhe von maximal 300,00 Euro.

Die Mobil Krankenkasse übernimmt die Kosten für weitere Naturheilverfahren im Rahmen des Bonusprogramms "fitforcash" in Höhe von maximal 300,00 Euro.

Die Mobil Krankenkasse erstattet 80% des Rechnungsbetrages, jedoch nicht mehr als 100 Euro pro Kalenderjahr.

Die Mobil Krankenkasse beteiligt sich an den Kosten für maximal 2 professionelle Zahnreinigungen je Kalenderjahr und Versicherten. Erstattet werden bis zu 60,00 Euro pro Reinigung.
Insgesamt max. 120,00 Euro pro Jahr, im Rahmen des Extra Gesundheitsgeldes - 200PLUS.

Des Weiteren können Versicherte ab 18 Jahren über den DentNet Vertrag eine jährliche, kostenfreie professionelle Zahnreinigung bei teilnehmenden DentNet Netzwerk-Praxen erhalten.

Erweiterte zahnärztliche Leistungen sind zuzahlungsfreier Zahnersatz bei 75%igen Bonus und einer erweiterten Garantie von 5 Jahren, bundesweit, § 140 a (DentNet), Implantatgestützter Zahnersatz zum Festpreis, bundesweit, § 140 a (DentNet) und Vergünstigten Zahnersatz gibt es durch eine Kooperation mit der 2ten-Zahnarztmeinung.

1. Kooperation mit www.2te-ZahnarztMeinung.de
2. Zuschuss zum Einsatz eines festsitzenden Retainers (max. 150,00 €), im Rahmen einer gesetzlichen kieferorthopädischen Behandlung

Die Mobil Krankenkasse gibt einen Zuschuss für Sehhilfen im Rahmen des Bonusprogramms "fitforcash" in Höhe von maximal 300,00 Euro.

Die Mobil Krankenkasse bietet Ihren Versicherten bereits ab 15 Jahren ein jährliches Hautkrebsscreening an. In Ergänzung zur regulären Hautkrebsvorsorge können Versicherte der Mobil Krankenkasse eine digitale Ganzkörperfotografie über den Vertrag HautkrebsscreeningPLUS nutzen.

Sportler-Check-up: Sportmedizinische Vorsorgeuntersuchung: Erstattung des Basis-Check-up mit bis zu 70,00 Euro für (Wieder-)Einsteiger und des erweiterten Sportler-Check-Up mit bis 130,00 Euro für Leistungsorientierte alle zwei Jahre. Voraussetzung ist ein ärztlicher Nachweis, aus der hervorgeht, dass die Untersuchung zur Vorbeugung oder Verhütung der Verschlimmerung einer Herz- oder orthopädischen Erkrankung notwendig ist und entsprechende Risikofaktoren vorliegen. Leistungen: Anamnese, Erhebung des Ganzkörperstatus, EKG, Lungenfunktionsprüfung und Laktatbestimmung.

1. Die Mobil Krankenkasse erstattet einmal jährlich die Kosten für eine Tastuntersuchung der Brust durch blinde und sehbehinderte Menschen mit der Qualifizierung als MTU in bestimmten Fällen.
2. Sollte aufgrund einer familiären Vorbelastung der Verdacht auf ein erhöhtes Erkrankungsrisiko bestehen, bietet die Mobil Krankenkasse eine umfassende qualitätsgesicherte Beratung sowie bei Bedarf eine genetische Untersuchung bundesweit in speziellen teilnehmenden Zentren an. Risikopatienten profitieren von einer engmaschigen Früherkennung und Versorgung. Die Mobil Krankenkasse übernimmt hierfür die Kosten.
3. QuaMaDi: Angebot der qualitätsgesicherten Mammadiagnostik (QuaMaDi) in Schleswig-Holstein. Im Rahmen des Modellvorhabens wird die Brustkrebsversorgung weiter verbessert, unter anderem durch die Integration und Nutzung von Künstlicher Intelligenz (KI) in der kurativen radiologischen Mammographie mit dem Ziel einer erhöhten Diagnosesicherheit sowie der Reduktion von falsch-positiven oder falsch-negativen Befunden.

Der Zuschuss zu Vorsorgekuren beträgt 16 EUR pro Tag.

- Protonen- und Schwerionentherapie: Dieses hochmoderne Bestrahlungsverfahren ermöglicht eine äußerst präzise Tumorbehandlung bei gleichzeitiger Schonung des gesunden Gewebes. Damit bieten wir den Versicherten der Mobil Krankenkasse Zugang zu einer fortschrittlichen Therapie, die bislang nur in wenigen spezialisierten Zentren wie dem Universitätsklinikum Heidelberg verfügbar ist.

- Gammaknife: Dabei werden hochdosierte Gammastrahlen aus 201 einzelnen radioaktiven Cobalt-60-Quellen (Hirntumore)

- Cyberknife: Neue Behandlungsmethode von Tumoren im ganzen Körper, die eine herkömmliche Operation mit Narkose und Skalpell ersetzt, i. d. R. ambulante Behandlung. Der Eingriff selbst erfolgt durch den Verzicht auf Narkose und der Schnitt schmerzfrei und risikoarm. Es handelt sich um einen robotergestützten Linearbeschleuniger zur Radiochirurgie.

1. Gesundheits-Check-Up ab 18 Jahren: Ergänzend zur gesetzlich vorgesehenen Leistung beteiligt sich die Mobil Betriebskrankenkasse bei Versicherten ab dem 18. Lebensjahr mit einem Zuschuss an den Kosten für einen jährlichen Gesundheits-Check-Up. Voraussetzung ist, dass die Leistung im Kalenderjahr nicht bereits als Regelleistung in Anspruch genommen wurde und bereits bestehende Risikofaktoren (z.B. Übergewicht, Hypertonie oder Hypercholesterinämie) auf eine Schwächung der Gesundheit oder drohende Erkrankung hinweisen. Weitere Voraussetzung ist, dass die Leistungserbringung durch an der vertragsärztlichen Versorgung teilnehmende oder nach § 13 Abs. 4 SGB V berechtigte Ärzte erfolgt. Die Mobil Betriebskrankenkasse erstattet 100 v. H. des Rechnungsbetrages, jedoch nicht mehr als 40,00 Euro pro Leistung. Eine Erstattung erfolgt unter Vorlage der spezifizierten Rechnung des Leistungserbringers unter Bezeichnung der vorliegenden Risikofaktoren.

2. zytologischer Abstrich mittels PAP-Test ab 35 Jahren: Ergänzend zur gesetzlich alle drei Jahre vorgesehenen Leistung, beteiligt sich die Mobil Betriebskrankenkasse bei Frauen ab dem Alter von 35 Jahren mit einem Zuschuss an den Kosten für einen jährlichen zytologischen Abstrich und zytologische Untersuchung mittels Pap-Tests in den Kalenderjahren, in denen kein gesetzlicher Anspruch darauf besteht. Voraussetzung ist, dass eine Erkrankung noch nicht vorliegt, aber bereits bestehende Risikofaktoren (z.B. Rauchen, häufig wechselnde Sexualpartner, mehrere Geburten) auf eine Schwächung der Gesundheit oder drohende Erkrankung hinweisen sowie die Leistungserbringung durch an der vertragsärztlichen Versorgung teilnehmende oder nach § 13 Abs. 4 SGB V berechtigte Ärzte erfolgt. Die Mobil Betriebskrankenkasse erstattet 100 v. H. des Rechnungsbetrages, jedoch nicht mehr als 25,00 Euro pro Leistung. Eine Erstattung erfolgt unter Vorlage der spezifizierten Rechnung des Leistungserbringers unter Bezeichnung der vorliegenden Risikofaktoren.

3. HPV: Testkit für Zuhause ab 25 Jahren für Frauen - Mit einem Testkit für Zuhause können alle weiblichen Versicherten der Mobil Krankenkasse ab 25 Jahren eine Gebärmutterhalskrebsvorsorge unkompliziert von Zuhause in Anspruch nehmen und das Ergebnis digital erhalten. Das Angebot wird mit unserem Kooperationspartner TeleClinic und dessen Partner DasLab realisiert. Optional: Anschließende Videosprechstunde durch die TeleClinic, um eine schnelle medizinische Einordnung der Ergebnisse zu erhalten.

4. Erweiterte Darmkrebsvorsorge: Mit einem Testkit für Zuhause können alle Versicherten der Mobil Krankenkasse ab 25 Jahren eine erweiterte Darmkrebsvorsorge unkompliziert und kostenlos in Anspruch nehmen – ganz ohne langes Warten auf einen Termin beim Facharzt.

5. OnlineDoktor bei Hauterkrankungen: Viele Hautkrankheiten äußern sich durch Hautausschläge und Juckreiz. Auf Basis eines Anamnese-Fragebogens (Chat-Bot), Fotos sowie persönlichen Angaben erfolgt mit OnlineDoctor bei Hauterkrankungen innerhalb von max. 48 Stunden (durchschnittlich 7 Stunden) eine fachärztliche Ersteinschätzung vom Dermatologen, Diagnose des Hautproblems sowie Handlungsempfehlung und, soweit erforderlich, die Verordnung der für die Therapie notwendigen Arzneimittel. Darüber hinaus kann der Dermatologe durchschnittlich innerhalb von 5 Tagen einen Arzttermin vor Ort mit dem Versicherten vereinbaren, sofern eine Vor-Ort-Behandlung notwendig ist.

6. Prostatakrebsvorsorge PSA-Test: Prostatakrebsvorsorge für Zuhause - Mit einem PSA-Testkit können alle männlichen Versicherten der Mobil Krankenkasse ab 45 Jahren eine Prostatakrebsvorsorge unkompliziert von Zuhause in Anspruch nehmen und das Ergebnis digital erhalten (wiederholbar alle 5 Jahre).

7. Urologische Vorsorge/Früherkennung:
Im Alter vom vollendeten 18. - 44. Lebensjahr bieten wir unseren männlichen Versicherten eine urologische Vorsorge an. Modul 1 besteht aus einer Anamnese,
Inspektion und Palpation der äußeren Genitalien sowie einer Uro-Genital-Sonografie, alle zwei Jahre ist dies möglich. Modul 2 enthält eine Beratung zu Geschlechtskrankheiten, eine entsprechende Untersuchung und bei Bedarf eine Testung. Dies ist alle vier Jahre möglich. Modul 3 enthält eine Impfaufklärung und wenn gewünscht wird eine HPV-Impfung durchgeführt. Ab dem 45. Lebensjahr greift dann die gesetzliche Vorsorge.

Die Mobil Krankenkasse erstattet 100 % der Kosten für Reiseschutzimpfungen wie Cholera, Chikungunya-Fieber, Dengue-Fieber, FSME, Gelbfieber, Hepatitis A und B, Japanische Enzephalitis, medikamentöse Malariaprophylaxe, Meningokokken, Tollwut und Typhus, abzüglich der Zuzahlung beim Impfstoff (10% mind. 5,00 Euro, max. 10,00 Euro) bei Vollendung des 18. Lebensjahres.

Die Mobil Krankenkasse übernimmt für alle Versicherten die Kosten für die jährliche Grippeschutzimpfung. Für den Impfstoff und die ärztliche Leistung werden 100 % erstattet.

Die Mobil Krankenkasse übernimmt die Kosten für Online-Gesundheitskurse in voller Höhe bis zu 1.200,00 Euro für maximal zwei zertifizierte Gesundheitskurse pro Kalenderjahr. Voraussetzung ist lediglich, dass der jeweilige Kurs von der Zentralen Prüfstelle Prävention (ZPP) zertifiziert und erfolgreich abgeschlossen wurde.

Die Mobil Krankenkasse hat ein umfangreiches Angebot an Gesundheitsreisen. Die Mobil Krankenkasse entlastet die Reisekasse mit bis zu 280 Euro pro Person.

Die Mobil Krankenkasse bietet neu eigene Präsenzkurse an. Die Kurse sind in der ZPP zertifiziert und Versicherte können kostenfrei an bis zu zwei Kursen pro Kalenderjahr teilnehmen.

Die Mobil Krankenkasse übernimmt die Kosten für Gesundheitskurse von Fremdanbietern in voller Höhe bis zu 1.200,00 Euro für bis zu zwei Präventionskurse im Kalenderjahr. Voraussetzung ist lediglich, dass der jeweilige Kurs von der Zentralen Prüfstelle Prävention (ZPP) zertifiziert und an mindestens 80% der Termine teilgenommen wurde.

Mit Ihrem Extra Gesundheitsgeld - 200PLUS können Sie bei der Mobil Krankenkasse Rechnungen von Osteopathie, professioneller Zahnreinigung und eines festsitzenden Retainers bei uns zur Erstattung einreichen. Ihr Budget dafür ist 200,00 Euro pro Jahr.

Beim Bonusprogramm der Mobil Krankenkasse können Versicherte 100 Euro als jährlich wiederholbare Barprämie erhalten.

Bonusberechnung:
- 25 Euro Sport-Bonus (aktive Mitgliedschaft im Fitnessstudio oder Verein o.ä.)
- 25 Euro Impf-Bonus (für eine erhaltene Impfung im aktuellen Jahr)
- 25 Euro Vorsorge-Bonus (altersabhängige Vorsorge)
- 25 Euro Kurs-Bonus (für einen Gesundheitskurs vor Ort, online oder im Rahmen einer Gesundheitsreise)

Bei erstmaliger Teilnahme zahlt die Mobil Krankenkasse zusätzlich einen Starter-Bonus in Höhe von 100,00 Euro.

Beim Bonusprogramm der Mobil Krankenkasse können Versicherte 100 Euro als jährlich wiederholbare Barprämie erhalten.

Bonusberechnung:
- 25 Euro Sport-Bonus (aktive Mitgliedschaft im Fitnessstudio oder Verein o.ä.)
- 25 Euro Impf-Bonus (für eine erhaltene Impfung im aktuellen Jahr)
- 25 Euro Vorsorge-Bonus (altersabhängige Vorsorge)
- 25 Euro Kurs-Bonus (für einen Gesundheitskurs vor Ort, online oder im Rahmen einer Gesundheitsreise)

Bei Nachweis von zusätzlichen Kosten für Fitness und Gesundheit kann der Basis-Bonus verdoppelt werden auf bis zu 200,00 Euro.

Bei erstmaliger Teilnahme zahlt die Mobil Krankenkasse einen Starter-Bonus in Höhe von 100,00 Euro.

Somit sind für Versicherte 300,00 Euro möglich.

Die Mobil Krankenkasse hat einen Selbstbehalt-Wahltarif, über den man 200,00 € Prämie jährlich bekommt.
Bei Inanspruchnahme von Zahnersatz zahlen Sie bis maximal 900,00 € pro Jahr.
Eine Einschreibung in den Wahltarif ist zum Ersten des nächsten Kalendermonats möglich. Die ersten 200,00 € erhält man als Vorauszahlung zum Tarifbeginn, die zweite und dritte Zahlung erfolgt in den beiden folgenden Jahren zur gleichen Zeit.
Selbstverständlich können Sie weiterhin zum Zahnarzt gehen. Unter den Selbstbehalt fallen nur Zahnersatzmaßnahmen wie Kronen, Brücken, Teilbrücken, Implantate (§28 Abs.2 SGB V), Prothesen, nicht jedoch Zahnbehandlungen und Prophylaxe.

Sollten Sie jedoch Zahnersatz benötigen, stelli die Mobil Krankenkasse Ihnen die Kosten nachträglich in Rechnung – bis maximal 900,00 € pro Jahr – Ihr sogenannter Selbstbehalt.
Mit der Teilnahme entsteht eine 3-jährige Bindungsfrist.

Die Rückzahlung beträgt 1/12 der jeweils im Jahr ab Beginn des Tarifs gezahlten Beiträge, pro Mitglied bis zu 600 Euro. Dabei zählt nicht nur der Beitrag, den man selbst für die Krankenversicherung aufbringt, sondern auch der Beitrag des Arbeitgebers.

Die Mobil Krankenkasse bietet das Hausarztprogramm bundesweit an. Erweiterte Vorsorgeuntersuchungen sowie Termine in zusätzlichen Früh-, Abend- oder Samstagssprechstunden können in Anspruch genommen werden.

Zudem:
HzV: Modul pAVK Früherkennung der Begleiterkrankungen von Diabetes oder Hypertonie (Bayern, Berlin, Brandenburg, Bremen, Hamburg, Hessen, Niedersachsen, Nordrhein, Rheinland-Pfalz, Saarland, Sachsen, Schleswig-Holstein, Thüringen, Westfalen-Lippe)
HzV: Modul • LUTS Früherkennung der Begleiterkrankungen von Diabetes (Bayern, Berlin, Brandenburg, Bremen, Hamburg, Hessen, Niedersachsen, Nordrhein, Rheinland-Pfalz, Saarland, Sachsen, Schleswig-Holstein, Thüringen, Westfalen-Lippe)
HzV: Modul Arriba Depressionsmodul (Bayern, Berlin, Brandenburg, Bremen, Hamburg, Hessen, Niedersachsen, Nordrhein, Rheinland-Pfalz, Saarland, Sachsen, Schleswig-Holstein, Thüringen, Westfalen-Lippe)
HzV: Modul Wundanalyse bei einer chronischen Wunde (alles Bundesländer ohne Sachsen-Anhalt, Bayern und Mecklenburg-Vorpommern)

BKK MedPlus-Programme für: Asthma bronchiale, COPD, Diabetes mellitus 1, Diabetes mellitus 2, Brustkrebs, Koronare Herzkrankheit, Osteoporose und Rheuma.